También hace lo propio con Interjet y Vivaaerobus

Suspende la PROFECO a Aeroméxico
profeco
PROFECO colocó sellos de suspensión en los mostradores de la empresa Aeroméxico.

La Paz, Baja California Sur.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) colocó sellos de suspensión en los mostradores de la empresa Aeroméxico en el aeropuerto Manuel Márquez de León por presuntas violaciones a la Ley Federal del Consumidor.

La colocación de los mencionados sellos prácticamente se realizó de manera simultánea por la dependencia federal en aeropuertos del país a las empresas Aeroméxico, Interjet y Vivaaerobus por haber incurrido en irregularidades como no exhibir tarifas de transportación aérea, no entregar comprobantes de compra de la operación realizada e informar mediante letreros en los módulos de venta que las tarifas podrán consultarse a través de terminales de cómputo, las cuales no se encuentran a disposición de los consumidores.

Asimismo, las empresas de aerotransporte mexicanas no proporcionaron información clara y de manera previa sobre términos y condiciones aplicables de cargos por concepto de cancelaciones, reservaciones y/o retrasos de vuelos, además de aplicar cargos adicionales por impresión de boletos, sin informar al consumidor y no informar la capacidad del equipaje al que tienen derecho las y los consumidores de transportar de manera gratuita, entre otras, señaló la Procuraduría.

La PROFECO aclaró que “además de sujetar a la aerolínea al procedimiento administrativo correspondiente, se procedió a la medida precautoria consistente en la colocación de sellos de suspensión, para conocimiento de las y los consumidores”.

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