Cabo San Lucas, Baja California Sur.- A fin de mejorar la calidad en el servicio que prestan los operadores de los diferentes sitios de taxis, el hotel Casa Dorada, llevó a cabo un curso dirigido a los conductores de los principales gremios, el cual concluyó en las pasadas horas.
Lo anterior fue dado a conocer por Fernando López Cerecer, gerente de Seguridad del hotel Casa Dorada, mismo que destacó que este curso fue con el objetivo de que formaran parte de una plática a cada uno de los conductores y hacerles saber la importancia que representa cada uno de ellos para que los visitantes regresen al destino.
En el curso participaron operadores de los diferentes sitios de taxi, Nuevo Atardecer, Schupaca y el Faro Viejo se dan cita semanalmente en el hotel Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa, donde forman parte de una plática de calidad en el servicio.
Agregó que, entre los temas más relevantes que se desarrollaron, se encuentran los temas de Seguridad, Presentación personal, Capacidad de respuesta, Actitud de servicio, Empatía con los clientes locales y con visitantes, lo cual ha permitido una respuesta significativa por parte de los concesionarios de cada gremio.
López Cerecer, consideró que, sin duda, la actitud hace la diferencia, pero, sobre todo, el interés que muestran cada uno de los conductores, por lo cual, destacó que, en Casa Dorada, están trabajando siempre en busca de la mejora continua; no sólo de interés propio, sino también de las personas que se ven beneficiadas, sobretodo la comunidad.
Finalmente, destacó Fernando López Cerecer, hay confianza en que se pueda comenzar el 2013 con más capacitación, toda vez que las expectativas son muy altas, sin duda los resultados positivos se avecinan y, en un futuro no muy lejano, cuando cualquier persona tome un taxi, podrá verse la diferencia de un antes y un después en este servicio.
