La Cámara Nacional de Comercio, en La Paz, ofrece el curso “Calidad en la atención al cliente”, dirigido a sus comerciantes afiliados y al público en general, este jueves 17 de marzo, de 4 de la tarde a 8 de la noche, en la Sala de Capacitación de la Cámara, ubicada en la calle México, entre Ignacio Allende y Nicolás Bravo.
El curso se enfocará en tres puntos, el primero serán estrategias puntuales para la atención con calidad y calidez en el servicio al cliente, con la finalidad de lograr su lealtad.
Como segundo punto, se abordará el tema de concientizar la importancia de los recursos del comerciante, para proporcionar así un servicio de excelencia; y como el tercer tema trata sobre el desarrollo de habilidades de comunicación y manejo de conflicto que permitan enfrentar quejas y momentos de conflicto.
Para mayores informes: 122 75 11 ó 123 27 27, extensión 108
