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Alerta CONDUSEF sobre nuevos intentos de estafas

Ahora contra clientes de BBVA Bancomer

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La modalidad que ahora utilizan los estafadores son los mensaje de texto a los teléfonos móviles, mediante los cuales supuestamente la institución financiera, notifican al usuario sobre un cargo indebido a su cuenta de “Ahorro o Cheques” por la cantidad de 9 mil 800 pesos; y en el texto solicitan a los clientes responder el mensaje con un “CANCELAR” en caso de no reconocerlo.

La Paz, Baja California Sur.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros alertó a través de un comunicado recibido sobre nuevos intentos de estafa mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos a clientes de BBVA Bancomer.

El organismo señala que los estafadores hacen uso del llamado “vishing”, y que es una estafa en la que los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de alguna institución financiera, generalmente argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas, como estrategia para engañar a los usuarios y poder adquirir sus datos confidenciales.

Otra modalidad que utilizan son los mensaje de texto a los teléfonos móviles, mediante los cuales supuestamente la institución financiera, notifican al usuario sobre un cargo indebido a su cuenta de “Ahorro o Cheques” por la cantidad de 9 mil 800 pesos; y en el texto solicitan a los clientes responder el mensaje con un “CANCELAR” en caso de no reconocerlo.

Después de negar el cargo vía mensaje, una supuesta operadora del banco se pone en contacto vía telefónica con el usuario y lo guía para realizar el proceso de cancelación de la compra, a través de una página de internet falsa, donde se le solicita al usuario ingresar todos sus datos confidenciales, como número de tarjeta, número confidencial, correo electrónico y contraseña del cajero.

Ante estos hechos, la CONDUSEF hace un llamado a los usuarios para que no se dejen engañar por este tipo de llamadas o mensajes que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas, y por ello emite recomendaciones como evitar responder ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos, y nunca ingresar las contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto.


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